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中石油集团:服务和研发能力成国产软件杀手锏

时间: 2020-09-17 16:20 来源: 环球网
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 中石油近年来大力提倡数字化转型。中石油综合管理信息工程副总工程师许锟在8月29日,于重庆举办的“2020重庆信创应用生态暨金山办公开发者大会”上提到:“单就与WPS合作的办公领域而言,中石油这方面数字化转型已经做的比较彻底了。”

  “很多企业没有动力去更换已经熟悉的产品。”许锟说。但中石油展示了国产数字化转型的气魄和决心,WPS替代微软服务中石油集团已经有近十年的时间。谈到选择WPS的理由,许锟解释:“金山办公的产品可以完全解决我们的业务痛点。第二是金山的强大研发能力,二次开发支持,快速反应的本地服务能力,都是其它厂商做不了的,或者做了会打折扣,这就是我们选择WPS最主要的原因。”。

  办公“去控件”节省人力时间,满足业务提效要求

  那么,WPS帮助中石油解决了业务开展中的哪些具体办公痛点、难点呢?

  “首先它解决了我们客户端安装复杂的问题。”许锟提出。以中石油合同管理系统为例。过去,整个系统基于Microsoft Office,必须添加大量插件、补丁、注册表,进行深度适配,才能维持合同系统正常运行。但是这在现实情况中往往带来多种不便,员工电脑的软硬件环境复杂多变,常常出现安装失败案例。因此需要工程师亲自到达现场,并操作10个以上的安装步骤,还有的时候,为了安装一个办公软件,需要更换浏览器甚至是重装操作系统。

  针对彻底改善以上情况,WPS开发了 “OA助手”去控件解决方案。能完美与国内外主流OA系统适配,可用性大大提高;还能“一键安装”,节省了工程师到场的人力时间成本,很好地做到了业务提效。

  不仅是“去控件”,WPS推出的“在线预览”“云文档”产品功能,还解决了中石油文档管理、商密文件传输和保存方面的一些数据安全难题。

  服务和研发能力成国产软件“杀手锏”

  本次中石油与WPS合作的合同管理系统2.0项目有些“特殊”,特殊之处在于:领导给到的开发周期极短,要求半年内上线。相应地,工作量与工作压力也远超往常。

  在时间紧,工作多的艰难条件下,要保证中石油整个集团的合同,包括海外合同全部“跑”在合同管理系统上,还要“跑”的好,不出错,这对于办公软件及服务供应商的二次开发能力、定制化能力要求是极高的。

  “WPS可以很完美地去适配我们,最主要的是很快速,快速得益于WPS它本身他们团队强大的研发能力,我们在他们产品上进行二次开发,交互就会很快,也能得到比较理想的效果。”

  在大会现场,许锟分享了一个与WPS合作过程中,使他印象深刻的小故事。有一天,他在办公室电脑上发现了与WPS合作项目中的一个“bug”(计算机领域漏洞)。这个bug很不容易发现,因为只有在不断缩放屏幕的时候才会出现。

  “其实这是很小的问题,因为一般人没事儿不会在那缩放屏幕,但WPS的团队非常负责,我记得WPS的项目经理跑到我办公室,直接把关于这个bug的资料拿走了。再后来,他们一个星期内就给了我一个新的版本。”

  许锟感叹,服务和研发能力已成国产软件“杀手锏”——“其实对于很多软件厂商,尤其是已拥有成熟市场的软件厂商来说,通常不会因为修改一个小小的错误就重发一个版本的。在别的厂商那里,他们也许会对我说,这个问题我们在下一个版本里解决,但是更新一个版本要半年甚至一年,没准还要涉及其他费用。这也从侧面反映出来,WPS团队的‘匠人精神’,对工作认真负责的态度,与专业灵活的软件项目组织能力。”

  “流星”不落,国产软件不是“落后”代名词

  在2020年发布的《财富》世界500强榜单中,中石油排行第四。作为一个市值、规模、体量如此大的企业,要实现数字化转型是需要付出常人难以想象的努力的。就仿佛一艘巨轮要调转航向,势必要承受海洋的磨练。

  为了实现办公数字化,中石油从场景需求出发,在“云办公”和“无纸化会议”领域着重“下功夫”,收获了明显效果。

  云办公的一个突出场景是信息收集。过去业务部门收集数据是这样做的:首先有一个excel表格模板,每个员工填写完之后,再有专人把这些表格再汇总到一个制定单位,人工再一条一条再往总表上贴,很费时费力。集团要求增效,怎么增效?用到了WPS+云办公服务,最开始创造一个文档就可以,哪些人需要填表格,只需要设置权限,员工主动去填,他也看不到别人的信息,大家共同去编辑一个文档,轻松协同办公。

  无纸化会议就是开会不用纸,或者少用纸。但没有纸,领导如何批注?开完会资料怎么带走?历史会议资料怎么查询,种种难题为无纸化推行设置阻碍。WPS移动版的各项功能“对症下药”,WPS移动版支持手写批注,每一位领导的批注留痕,时间,修改人,修改建议都清清楚楚,整个的过程都有痕迹可以回溯。这比过去单纯靠批注模式,用邮件来来回回转发一份文档的效率要高很多。WPS移动端API在后台获取数据流,将批注后的文档存放在服务器上,开完会议,使用WPS移动版也可以查询会议资料,把会议资料轻便带走。

  作为资深软件工程师,许锟有对行业多年的观察和体会心得:“我们做TO B的产品的时候,很害怕强行改变用户的习惯。WPS 90%的常用功能和微软的Office是完全一样的,不管Office和WPS都一样,菜单的位置都一样,我们希望得到一个更成熟的产品。金山WPS他们经过了30年的沉淀,所以我们相信他的产品更加稳定也更加可靠。”

  许锟接着说道:“当前我们使用了大量的国外软件,包括操作系统,办公软件等。我们现在为什么不能对WPS这样的优秀国产软件更多一些宽容?我相信国产软件是一颗最璀璨的流星,同时我们也相信这颗流星永远也不会落下。”


责任编辑:朱毅 投稿:ggcgtv@126.com


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