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平凉市交易中心:让标准指导工作 用行动体现服务

时间: 2020-06-22 11:13 来源: 平凉市公共资源交易中心
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自2017年7月国家标准委批准平凉市公共资源交易中心成为2017年度国家级社会管理和公共服务标准化试点单位起,我中心立足公共服务职能定位,按照服务业标准化建设的规范要求,全员参与、全方位覆盖、全过程控制,扎实推进标准化试点建设工作,使交易服务更加规范科学,交易环境更加优化,交易各方主体满意度大幅提升。

一是做好标准体系的建立。中心获准国家级社会管理和公共服务标准化试点单位以来,领导高度重视,及时成立“中心标准化体系建设工作领导小组”,制定并下发了《平凉市公共资源交易关于公共资源交易服务标准化试点项目工作任务分解的通知》。根据实际建立了一套以基础体系、服务保障体系、服务提供体系3大主要体系为支撑,内容涵盖“服务规范、项目操作、专家库管理、交易区域管理、质量评价、考核监督、日常管理”等方面的《平凉市公共资源交易中心服务标准体系》,内含147项标准,内容体系层次清晰,结构合理,即符合标准要求,又体现行业特色。

二是做好标准的宣传应用工作。标准体系建成后,对标准宣贯和实施工作进行了多次培训,及时普及标准化知识,开展岗位练兵,通过举办标准化知识测试、标准化专题培训活动加强标准实施。实施过程中,在建好标准、用好标准、协调配合上狠下功夫,确保每位工作人员都能够按照规定权限和程序履行服务职责,严格按照标准体系文件进行日常工作。同时将日常检查和定期内审相结合,及时发现存在的问题,不断完善服务标准,修改调整体系文件。

三是建立标准持续完善机制。定期不定期开展公共资源交易服务满意度评价工作,根据深化公共资源交易平台整合共享的实际需要、公共资源交易领域法规政策的变化、市场主体反馈和第三方评价发现的问题,不断优化交易流程、简化办事程序,实现了公共资源交易线上投标、线上开评标常态化,并及时对标准体系进行修订完善,目前个别标准已完成两次修订,让标准更好的指导工作。


责任编辑:美丽人生 投稿:ggcgtv@126.com


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